Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU CHAUSTOWICZ.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej [https://chaustowicz.pl](https://chaustowicz.pl) jest Krystian Chaustowicz, prowadzący działalność pod marką Fizjoterapia Chaustowicz, e-mail: kontakt@chaustowicz.pl zwany dalej „Administratorem”.
Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
Administrator dba o ochronę prywatności użytkowników i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zabezpieczające przetwarzane dane.

2. CEL, PODSTAWY PRAWNE I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy oraz umawianie wizyt:
- Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na wiadomość i podjęciu kontaktu z pacjentem/klientem).
Przetwarzanie danych o stanie zdrowia (ANKIETA WSTĘPNA / FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY):
- Zakres danych: Wiek, płeć, informacje o stanie zdrowia, przebytych urazach, operacjach, dolegliwościach bólowych, aktywności fizycznej, trybie pracy, celach treningowych/terapeutycznych.
- Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą) w celu bezpiecznego zaplanowania i przeprowadzenia terapii fizjoterapeutycznej, treningu medycznego lub planu treningowego.
Realizacja umowy i świadczenie usług (fizjoterapia, trening personalny):
- Zakres danych: Dane identyfikacyjne oraz kontaktowe niezbędne do prowadzenia dokumentacji oraz rozliczeń.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego wynikającego z przepisów podatkowych i księgowych).
Analityka i statystyka serwisu:
- Zakres danych: Adres IP, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego, dane nawigacyjne.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na optymalizacji działania strony www).

3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (ARCHIWIZACJA)

Dane przetwarzane na podstawie zgody (w tym dane o stanie zdrowia z ankiety wstępnej) przechowywane są do momentu jej cofnięcia przez użytkownika, a po jej cofnięciu – przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane w celu wykonania umowy lub obsługi zapytania przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą).
Dane przechowywane na potrzeby dokumentacji księgowej i podatkowej przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, m.in.:
- Dostawcy usług hostingowych (np. WebWave),
- Dostawcom systemów rezerwacji online (np. ZnanyLekarz),
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe oraz IT.
Wszystkie podmioty, którym powierzane są dane, zapewniają odpowiednie standardy ochrony danych osobowych.
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) ani do organizacji międzynarodowych.

5. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

Dostępu do treści danych (art. 15 RODO),
Sprostowania danych (art. 16 RODO),
Usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
Przenoszenia danych (art. 20 RODO),
Wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO),
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@chaustowicz.pl.

Użytkownikowi przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. PLIKI COOKIES I DANE NAWIGACYJNE

Strona internetowa chaustowicz.pl wykorzystuje pliki „cookies” (ciasteczka).
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Służą do:
- Utrzymania prawidłowego funkcjonowania i stabilności serwisu (cookies techniczne),
- Tworzenia anonimowych statystyk pomagających zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony (cookies analityczne).
Stosowane są dwa rodzaje plików cookies: sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (przechowywane przez określony czas na urządzeniu użytkownika).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je zablokować.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego, umówienia wizyty fizjoterapeutycznej lub ułożenia planu treningowego.
Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany prowadzący do profilowania bez wyraźnej, osobnej zgody użytkownika.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju technologii internetowych.